Posted on

2个哈佛美女学生,创业第1天就赚钱了,真的只是因为名校毕业么?

2016-02-26 潜伏中的 于小戈
在大家都慨叹创业不易的今天,

还在哈佛读书的两个小妮子却在创业第一天就赚钱了!
什么?我没听错吧?

是的,你没听错。就是下面这两位女孩,她们不光是哈佛商学院高材生,而且还是不折不扣的美女老板,真是颜值与智商齐飞啊!



Marcela Sapone 和 Jessica Beck,就是这两位哈佛女孩。
而她们创办的公司叫做 Hello Alfred,为城市人提供每周订制家政服务。



她们的创业故事并不花哨,就是帮助忙碌的人们找到替他们跑腿干琐事的人。说白了,好像就是”保姆服务”,却已经在两年内融资1250万美元。

你会想:这个想法不难想到啊?投资人难道就是看中她们的名校光环吗?

好吧,那让两位女孩的投资人出来说句公道话吧:


Bijan Sabet,Spark Capital合伙人

Bijan Sabet,就是这位颇具文艺范儿的投资人,一眼就相中了她们:

“当我第一次与Jessica和Marcela见面时,我就察觉到了她们的一些特质。单独来看她们已经足够出色,而并肩作战的话她们将不可阻挡。她们对于自己的事业有着超人的热情!”

那么,让密探为大家挖掘下,她们成功背后的故事吧~



洞察和初心


虽然Marcela和Jessica是两个来自哈佛的女生,但是她们创业的点子却不是从学校里学来的而是来自她们混乱的公寓。

城市中的妙龄女生,出门往往都是光鲜亮丽的:




然而,她们回到公寓,可能是这样的,”我们的房间简直一团糟!但是,没时间弄啊没时间!”

由于哈佛繁重的课业,她们完全没有时间打理家务,就从网上雇了一名钟点工为她们定期洗衣服和出门买菜,然后两个人会平摊这个费用。

她们想着,既然自己有这个需求,那一定更多人也有同样的需求,为何不做一个公司专门负责这些琐事,为大家服务呢?

于是,Hello Alfred 就诞生了!


为什么叫做 Hello Alfred 呢?
原因很简单,蝙蝠侠布鲁斯·韦恩的管家叫做 Alfred,非常符合产品塑造的”贴心管家”的形象。



起初她们就是把这个当做个小生意来做的,第一批客户也是靠”发小传单”找到的。

请想象下,两个哈佛高材生,做了许多小传单,上面印着不同价格的不同家政服务,然后挨家挨户把这些小传单塞进各家的门缝里,这是多么和谐的场景啊。

就是这么土这么累的办法,帮她们赢得了最早的10个客户!




进取与机遇

带着这个创业想法,Marcela 和 Jessica 参加了纽约的一些创业大赛,但是,规模都很小,于是,她们还是将目标锁定到了著名的TechCrunch Disrupt大赛上。这个大赛诞生了诸如Mint,Getaround这样的优秀初创公司。



“参加创业大赛对我来说是个惊喜,我们只需要注意一件事那就是让我们看起来不要太稚嫩。我们在来之前的周末做了很多努力和准备,”Marcela说,”但是你要知道我们已经有一年的运营经验了,我们还有很漂亮的数据支撑,我们团队本身拥有很强大的信心。我们会议前准备的小纸条贴满了所有电脑,一遍又一遍的排练我们的项目,我们花了很多时间来演练战胜紧张直到最后不管房间里有多少人我们都不在乎了。”



最后,她们赢得了大奖,50000美元的奖金,还有投资人的跟进。这次成功给她们带来了更多的客户,从一家在波士顿的小企业,一下变成了一家拥有10000注册用户的服务提供商。


理性的智慧

许多人包括投资人建议她们先在旧金山把Alfred做大,因为这里的创业氛围更浓厚,资源更丰富,许多初创公司都在这里崛起。

看看旧金山多如牛毛的on-demand按需服务就知道竞争多激烈了

然而,她们理性分析后,还是拒绝了这个提议,她们认为:
一方面是,纽约有着更高的人口密度,而且更容易找到提供家政服务的人




另一方面,旧金山的人们早已习惯让别人帮忙停车,送餐,买东西。而她们要做的是把所有这些家政服务都整合起来,需要从一些处女地先学着做起来。说白了,就是先避开太多的竞争啦。

纽约时代广场

所以,她们把初创的重心放在了纽约。还没被各种互联网服务宠坏的纽约人,更能体会到 Alfred 带来的甜头!



善待员工

每个在她们公司工作的家政服务生都被称作 Alfred。不同于 Uber 将司机视为合同工,Hello Alfred 把每个员工都视为全职员工,虽然需要付出更多钱帮他们买保险,送福利,但这是非常值得的。



Marcela说过:

“我们深信如果我们把我们的员工作为主要用户并且给他们全力去站在我们的客户方向去做建议和决定,那我们的最终结果一定更令人开心的。Alfred某种意义上说是会进入人们家里的。所以我们对他们的信任度是极高的。结果就是,我们要确定所有的Alfred都是要提前受训的,并且我们最基本的会做背景调查和银行信誉检查,那样我们就会给员工指导让他们更好完成工作。”


欢乐的Alfred大家庭


而且他们解决了许多人的就业问题:70%的Alfred是家庭主妇,还有是一些是需要更多固定收入的作家,艺术家和演员


正是因为她们对员工的关爱,使得员工将爱传递给了客户,每个 Alfred 都会在服务完给顾客留下便签:

有手写版的


也有打印版的

“维恩少爷,去拯救高森市吧,剩下的事情我来照顾。 — Alfred”

爱的传递让 Alfred 积累了一批死忠粉,最夸张的例子是:

她们还在念书的时候,就成立了Alfred,边学习边经营公司,睡觉的时间都没有,一度想暂停下公司服务专心学业。但是,每当她们与客户交流这个想法的时候,客户们都立马奔溃,纷纷表示:

“钱不是问题,我们愿意出更多,请保证这个服务继续下去!

于是乎,每周的服务费用一度从25美元飙升到90美元…


不忘家庭亲情

在事业上取得了很大成功,可是Marcela和Jessica却不是满脑子只想着赚钱的工作狂。她们在工作之余会花很多时间和家人相处,深信家庭幸福才是一切的基础。在Marcela的父亲60岁生日的时候,她在推特网晒出了小时候和父亲的合影,并且动情的写道:

“爸爸,今天是你60岁生日,非常感谢你把我带来这个美好的世界。

照片中,尽管后面是大江大海,但在父亲的怀抱里,她是最勇敢无惧的元气女孩!



还有之前,Marcela祖父母64周年结婚庆典时,她也晒出了和她们相依在一起的合影,照片中的两个老人满眼说不出的喜悦和满足,让我们真切的感受到Alfred的公司理念也像它的创始人一样不只是提供服务的公司,更是一个提供人们爱和关怀的场所。这是大大区别于一般意义上的家政服务公司的。




来看看 Hello Alfred 究竟是怎么玩的吧

首先,你在官网注册后,就会有个顾问前来你家做”家访”,15分钟时间,找出你每周所需的家务服务,



然后,每周就会有Alfred到你家里,帮你把烦人琐碎的家务事儿都给做了,仿佛是”田螺姑娘”附体呢!




而你要做的,就是在手机上查看各项琐事的完成情况,以及布置新的任务,然后开开心心的回家便是。




目前,Hello Alfred 提供这样一些服务:买菜,洗衣服,修补衣服鞋子,打扫房间,邮寄包裹,铺床扔垃圾… 而且,你还可以提特殊要求…



每周需要支付$32的服务费用,加上一些额外成本费用例如你要购买日用品的费用,就可以找到个帮你跑腿的。想想在人工费这么贵的纽约,这简直是”白菜价”啊。(密探我眼馋的紧啊!)

那是什么使它区别于其他简单的物流和服务公司呢?
因为 Hello Alfred 优化了服务生的标准路线,使得每个人都可以更高效完成任务。”一个送奶工会到你的家门口然后也会到每一个家门口取走你的空奶瓶。”


Alfred 还结合数据算法理论,根据客户的喜好为他们订制专属于自己的贴心服务。

比如,你的 Alfred 记得你不爱吃面食,用无毒的清洗剂,并且经常出差。这个技能就使得 Alfred 的用户特别相信他们的服务商,譬如你在吩咐”帮我买$20的有机蔬菜”的同时,Alfred 还会同时为你做好自动库存补货的存档提醒。




雄心与成绩


和很多公司”Last Mile”的理念不同,Alfred想做的是”Last Meter”。不是把战略伸到你的附近,而是把需求关注直接放到你的家里。公司的CEO Marcela说:

“我们正在从亚马逊网寻找更多的灵感,我们要做的不只是一个家政服务,而是服务背后更加牢靠的信任关系。”

这点野心和Uber是如出一辙的,体现了两个小妮子不一般的想法和魄力。



Alfred 最早活跃于纽约市曼哈顿,布鲁克林区,接着又发展到波士顿,洛杉矶和旧金山等地。公司现在已经取得每个月30%的稳定增长,并且注册用户率相比之前更是实现4倍的增长。

而 Alfred 的客户平均每个月的花费$415,一年就是$4980。相比之下,Amazon Prime 的用户每年在网上的花费才只有$1500。




那么,最后问题来了

两位美女老板我已经很佩服了,你们现在还缺打酱油的吗?